10月17日，张杰演唱会主办方罗盘文化发表致歉声明，对张杰在演唱会中意外受伤道歉（相关报道：张杰演唱会意外受伤继续演唱，右手全是血！工作室：正跟进事故调查）。10月17日，张杰演唱会主办方罗盘文化发表致歉声明，对张杰在演唱会中意外受伤道歉（相关报道：张杰演唱会意外受伤继续演唱，右手全是血！工作室：正跟进事故调查）。 声明中，罗盘文化回应事故原因称，是由于舞台电梯在下降中碰到外圈固定平台造成电梯骤降。...
声明中，罗盘文化回应事故原因称，是由于舞台电梯在下降中碰到外圈固定平台造成电梯骤降。罗盘文化已向舞台搭建团队、导演团队、舞美设计团队进行追责，并表示将增加所有设备的测试次数及测试强度，且将尽量避免艺人在演唱过程中使用机械升降。
网友希望能够追责到具体负责人，找出具体原因，给广大粉丝一个交代。
